Універсальний запит. Інструкція адміністратора.

Налаштування категорії запиту

Щоб налаштувати категорії у меню Конфігурація натисніть Категорії і зробіть наступне:

  1. Натисніть Створити у лівому верхньому куті. З'явиться форма для створення категорії.
  2. Якщо потрібно, оберіть батьківську категорію з меню Батьківська категорія.
  3. Вкажіть назву нової категорії та її код.
  4. В меню Типи запиту можна обрати типи запитів для цієї категорії або створити нові, натиснувши Створити і редагувати.
  5. В меню Service оберіть сервіси, які будуть доступні для даної категорії запитів (детальну інформацію по сервісам читайте в інструкції до модулю Generic Service).
  6. Вкладки Опис і Допомога доступні для включення допоміжної інформації, необхідної для цієї категорії запитів.
  7. Натисніть Зберегти у лівому верхньому куті екрану. З'явиться заповнена форма категорії. В будь-який час можна повернутися і відредагувати форму.
  8. Налаштуйте всі необхідні категорії, повторюючи кроки 1-7 цього розділу.
  9. Додайте підписників до категорії у формі категорії. Підписник - це особа, або група осіб, які мають доступ до категорії та можуть створювати нові запити цієї категорії. Засновник категорії отримує права підписника автоматично. Кількість підписників, які додані до категорії, показується у правому нижньому куті екрану.