Налаштування послідовності нумерування запитів

Для кожного типу запиту можна налаштувати свою послідовність нумерування запитів. Ця послідовність буде використовуватися для генерації назв запитів даного типу.

Потрапити на сторінку налаштування послідовностей можна натиснувши Послідовність у формі типу запиту, у випадаючому списку оберіть Створити і редагувати.

Також можна налаштувати послідовності з меню технічних налаштувань. Для цього необхідно активувати режим розробника. Зробіть наступні кроки:

  1. Натисніть Налаштування. Після цього, на панелі приладів, натисніть Активувати режим розробника.
  2. Натисніть нове меню Технічний, прокрутіть вниз до групи Послідовності та ідентифікатори і натисніть Послідовності.
  3. На сторінці послідовностей натисніть Створити щоб створити нову послідовність.

Відкриється форма для створення послідовності. Заповніть форму відповідно до інструкції нижче.

  1. Введіть назву послідовності.

  2. Якщо потрібно, введіть код (технічне імʼя) послідовності.

  3. Оберіть реалізацію:

    • Standard - стандартна реалізація
    • Немає пропусків - ця реалізація працює повільніше, але забезпечує відсутність пропусків у послідовності, в той час як в стандартній вони можливі
  4. Нижче, у вкладці Послідовність, вкажіть Префікс послідовносіті. Префікс буде підставлятися перед номером послідовності. Тут можна використовувати символи підстановки (у формі формату мовою програмування Python). Додаткова інформація по символам підстановки знаходиться в нижній частині форми. Наприклад, щоб кожен запит обраного типу називався за шаблоном INCIDENT-місяць-рік-номер запиту, потрібно записати наступний префікс:

    INCIDENT-%(month)s%(year)s-

  5. Оберіть Суфікс послідовності. Суфікс буде підставлятися після номеру послідовності. Тут також можна використовувати символи підстановки, як показано вище.

  6. Вкажіть Розмір послідовності. Розмір послідовності визначає кількість символів в номері послідовності. Якщо номер послідовності не відповідає розміру послідовності, для збереження формату будуть автоматично додані нулі зліва від номеру (наприклад розмір послідовності виставлений "3", а номер запиту - "5", номер послідовності буде відображатись як "005").

  7. У полі Крок введіть число, на яке буде збільшуватись послідовність при створенні наступного запиту.

  8. У полі Наступний номер можете вказати номер послідовності для наступного запиту. Відлік для наступних запитів буде продовжено з цього номеру.

  9. Якщо поставити галочку у полі Use subsequences per date_range, зʼявляться додаткові поля. Тут можна буде вказати дати, коли будуть використовуватись "підпослідовності" даної. Також ви можете вказати номер послідовності для наступного запиту, який буде створений у вказаний період часу.

  10. Збережіть створену послідовність.

При створенні чи редагуванні типу запиту ви можете обрати послідовність за замовчуванням або одну зі створених послідовностей нумерування запитів.